Opiniones y testimonios

Nuestros clientes valoran de 1 a 10 puntos su experiencia con viajesdegruposescolares.com

Nuestros clientes opinan sobre los viajes para escolares que han realizado con viajesdegruposescolares.com

Nacho (profesor) | Colegio Lourdes
Viajó el 21-06-2018
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Los conductores de autocares muy bien. El primer vuelo Madrid-Frankfurt tuvo un pequeño retraso sin consecuencias. El resto de vuelos bien.

Hoteles

Ubicación y comunicación del albergue: excelente Atención del personal: excelente Limpieza: aceptable

Visitas contratadas

No se han realizado con la Agencia.

Comidas/cenas

Las comidas han estado muy bien en cuanto a variedad y cantidad. Lo único en que no han sido muy cuidadosos ha sido en las intolerancias alimentarias. Esto debería cuidarse más porque puede derivar en problemas importantes.

Seguro de viaje

No se ha hecho uso de él

Atención de la Agencia

Excelente

Otros comentarios

Un buen número de profesores y alumn@s hemos tenido dificultades con la App Pocket Travel Consultant (descarga, acceso, funcionamiento,...)


Eligió el paquete: Viaje a Berlín
Domingo | IES Maestro Jose Zamudio
Viajó el 18-06-2018
Valoración media por el cliente
8
Transporte

BUS, MUY BIEN

Hoteles

HOTEL CORRECTO, PERO PARA UN VIAJE DE ESTUDIOS DE UNOS CHAVALES DE 15-16 AÑOS, MAL SITUADO.

Visitas contratadas

TERRA MÍTICA, OLIVA SURF Y PARQUE DE LAS CIENCIAS + OSCEONOGRAFIC. TODO BIEN.

Comidas/cenas

EN GENERAL BIEN.

Seguro de viaje

NO LO USAMOS.

Atención de la Agencia

TODO BIEN.

Otros comentarios

MALA SITUACIÓN DEL HOTEL, MUY LEJOS DE LA PLAYA Y SIN PISCINA. LA PISCINA QUE NOS PUSO A DISPOSICIÓN EL HOTEL ESTABA MUY LEJOS (25´EN BUS)


Eligió el paquete: Viaje a Gandia - Valencia
Rosa (profesora) | Colegio Mercedarias
Viajó el 09-05-2018
Valoración media por el cliente
7
Transporte

El medio utilizado fue el avión. En el vuelo de ida, uno de los monitores no pudo volar con nosotros por overbooking , teniendo que volar en el siguiente vuelo un par de horas mas tarde; en lo concerniente a la vuelta, llegamos con un retraso de más de media hora debido a huelga aérea. En lo que respecta a los autobuses, solo había uno a nuestra llegada al aeropuerto de Roma y llegó unos minutos tarde. Para el desplazamiento al Vaticano también faltaba uno de los autobuses. Todo se soluciono correctamente.

Hoteles

El hotel en términos generales bien, aunque la zona exterior de la calle donde está situado muy sucia.

Visitas contratadas

Falta de coordinación entre las guías. Llegaban con un poco de retraso pero eran muy agradables.

Comidas/cenas

En el restaurante Dauphine la calidad de los menus bastante regular. el sitio sucio , muy ruidoso... En el restaurante la Famillia mejor.

Seguro de viaje

No hicimos uso de este seguro.

Atención de la Agencia

Buena.

Otros comentarios

Hubiera sido necesario un autobús turístico durante una jornada para poder dinamizar y agilizar las rutas turísticas.


Eligió el paquete: Viaje a Roma
Rory (profesor) | Colegio San Patricio
Viajó el 07-05-2018
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

Excelente, conductor atento y siempre a tiempo en las quedadas, autobus muy cómodo.

Hoteles

Muy bueno. Hotel limpio, comida buena, servicio excelente.

Visitas contratadas

Muy buenas, el barco, el oceanografic y la mulitaventura. No asistimos al hemisferic a las 18:00 ya que no habíamos duchado y preferimos llevar a los chicos a la playa. La ciudad de las artes y ciencias no da para tanto rato.

Comidas/cenas

Paella el primer día muy bueno, cena y desayuno y la comida en el oceanografic bien también. Hubo un problema con la comida el día 8 en el oceanografic porque teniamos indicado llegar a las 14:00 y no citan a grupos a este hora para poder atender al publico general del parque. Nos informarón que teníamos que haber llegado a las 13:30 y nos servían hasta que bajara un poco la cola. La comida en el restuarante Rosiña no estaba mala pero el local no era para nada agradable. Olía mal y se parecía a una sala de fiestas más que un restaurante. La comida en el hotel bien.

Seguro de viaje

No se hizo uso.

Atención de la Agencia

Muy buena, han respondido siempre rapido y facilitando soluciones cuando ha habido problemas.

Otros comentarios

Los monitores geniales.


Eligió el paquete: Viaje a Valencia-Gandia
Amaya (profesora) | Colegio Sagrado Corazón Moncayo
Viajó el 26-04-2018
Valoración media por el cliente
8
Transporte

NO APLICA PORQUE LO CONTRATAMOS NOSOTROS

Hoteles

LA ATENCIÓN PERSONAL MUY BUENA AUNQUE FUE DIFÍCIL CONTROLAR A LOS CHICOS POR LA NOCHE YA QUE TENÍAN DOS PUERTAS DE SALIDA DE LAS HABITACIONES. LA LIMPIEZA CORRECTA.

Visitas contratadas

LA PROFESIONALIDAD DEL GUÍA INDUDABLE. TENÍA UN CONOCIMIENTO EXTENSO DE LO QUE EXPLICABA. AYUDABA CON SUS COMENTARIOS A QUE LOS CHICOS NO SE ABURRIERAN.

Comidas/cenas

LA CENA Y EL DESAYUNO ADECUADOS PARA UN VIAJE DE FIN DE CURSO.

Seguro de viaje

NO LO TUVIMOS QUE USAR ASÍ QUE SIN QUEJAS AL RESPECTO.

Atención de la Agencia

INSUPERABLE. NOS HABÉIS TRATADO DE 10 INCLUSO AGUANTANDO CAMBIOS DE ÚLTIMA HORA.

Otros comentarios

NO HAY MAS COMENTARIOS.


Eligió el paquete: Viaje a Madrid
Dolores (profesora) | Colegio Lourdes
Viajó el 24-04-2018
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Uno de los conductores (Ángel) no tuvo comentarios muy acertados con las menores. El otro conductor fue muy agradable.

Hoteles

Muy bien en los dos sitios: calidad, limpieza, etc. El albergue excelente, tanto el trato del personal como el servicio de comidas.

Visitas contratadas

Museo Pueblo de Asturias, debía haber estado contratada la visita guiada. Hubo problemas con uno de los trabajadores que parece ser que grabó con el móvil a las niñas. Muy bien las visitas de Atapuerca y del MUMI.

Comidas/cenas

En el albergue muy atentos con los alumnos (con todos los alumnos con intolerancias, vegetarianos, etc.). La comida en el hotel muy buena.

Seguro de viaje

No hicieron uso de él.

Atención de la Agencia

Sólo se hizo una consulta y fueron bien atendidos.

Otros comentarios

Ninguno


Eligió el paquete: Viaje a Asturias
Gabriela (profesora) | Escuela de Idiomas
Viajó el 20-04-2018
Valoración media por el cliente
8
Transporte

bus correcto.

Hoteles

Hotel Maia Premium muy buen hotel.

Visitas contratadas

Crucero por el rio Duero y Palacio de la Bolsa. Ha sido un acierto incluir estas visitas. Especialmente el crucero con unas vistas increibles. Se incluia la comida a bordo.

Comidas/cenas

El desayuno del hotel es muy completo. En los restaurantes la opinión general es muy favorable.

Seguro de viaje

Hubo que hacer uso del seguro del autobús debido a un pequeño accidente ocurrido dentro del mismo. La atención prestada fue muy buena.

Atención de la Agencia

Muy buena.

Otros comentarios

La atención por parte de la persona que gestionó todos los trámites del viaje fue siempre excelente.


Eligió el paquete: Viaje a Oporto
Carmen | Colegio Castroverde
Viajó el 26-03-2018
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Buen servicio y muy buen trato. Conductor muy responsable.

Hoteles

Buenas instalaciones y muy buen trato. Tranquilo y camas confortables. Pícnic mejorable. Situación buena, bien comunicado.

Visitas contratadas

Guías turísticos muy buen, explicaciones adaptadas y trato cercano.

Comidas/cenas

Desayuno y cena muy bien.

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso de él.

Atención de la Agencia

Muy buena. Comprensivos y resolutivos.

Otros comentarios

Ha sido un viaje bien organizado.


Eligió el paquete: Viaje a Madrid
Lidia | IES Santa Maria de Carrizo
Viajó el 22-03-2018
Valoración media por el cliente
7.5
Transporte

Ambos vuelos salieron con una hora de retraso. Respecto a los buses, la atención del chofer del último bus mejorable

Hoteles

El hotel de Montecatini muy ruidoso, el desayuno correcto y el servicio de limpieza correcto. Respecto al hotel de Roma, había mucha diferencia de unas habitaciones a otras. El desayuno muy mejorable, lo mismo todos los días, pan y un croissant. El trato de recepcion en ambos hoteles correcto

Visitas contratadas

No contratamos

Comidas/cenas

Lo comentado de los desayunos en el apartado de hotel

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso

Atención de la Agencia

Muy buena

Otros comentarios

Ninguna


Eligió el paquete: Viaje a Italia
Paloma (profesora) | IES Conde Lucanor
Viajó el 20-03-2018
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Muy bien. Conductores puntuales en las recogidas e itinerarios.

Hoteles

Muy bien

Visitas contratadas

Torre Eiffel: tiempo insuficiente para verla. Solo tuvimos tiempo de subir, asomarnos y bajar. se debería dedicar más tiempo a esto. Pérdida de tiempo en ir a Versalles y luego había huelga, media vuelta. Luego todo solucionado perfectamente, puesto que pudimos verlo al día siguiente, gracias a Fernando que movió toda la disposición posterior consiguiendo ajustarlo todo. Genial. pero, de haber contado con la huelga no hubiéramos perdido la tarde. Incluiría visita a Notre Dame (la hicimos por nuestra cuenta y les encantó). La guia local (Sandrine,creo) muy buena. Disney estaba diseñado para el último día y por problemas de agenda se tuvo que poner el primer día. Lo comprendimos, pero hubiera estado mejor al final, los chicos ya cansados de turismo tienen de premio Disney.

Comidas/cenas

Solo hicimos allí el desayuno. Muy bien.

Seguro de viaje

No fue necesario su uso

Atención de la Agencia

Genial. Fernando en todo momento estuvo pendiente del tf con nosotras. Muy buena atención.

Otros comentarios

Nada más.


Eligió el paquete: Viaje a Paris
Olvido | IES Julio Verne
Viajó el 19-03-2018
Valoración media por el cliente
7.5
Transporte

Bus, nada más salir paramos casi 3 horas por un problema mecánico. La atención y disposición del chofer excelente.

Hoteles

La atención en general bastante buena, en el Hotel Campanile de Setúbal el horario para comidas presentó varios problemas por la falta de personal y alargaba demasiado las comidas. En este hotel se retiró la fianza a 4 alumnos por hacer ruido hablando en una habitación, tal vez son en exceso severos. El hotel Golf Mar tiene una ubicación excelente, hubo un problema con la calefacción la ultima noche.

Visitas contratadas

Las guías locales en Lisboa eran excelentes. Para Sintra debería ofertarse el Palacio da Pena, en lugar de incluir tantos pueblos, deberían centrarse en alguno menos para mejorar las visitas.

Comidas/cenas

En el hotel Campanile el mayor problema era el personal escaso para atender a un grupo tan numeroso y retrasaban mucho las comidas. En el hotel golf mar el buffet era escaso para 72 personas.

Seguro de viaje

Correcto.

Atención de la Agencia

El trato fue con la encargada de extraescolares

Otros comentarios

Mejorar las rutas y aumentar el tiempo de visita en Lisboa.


Eligió el paquete: Viaje a Portugal
Itziar | Kurutxiaga
Viajó el 19-03-2018
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

Muy buen autobús, con capacidad extra.

Hoteles

Muy buen hotel.

Visitas contratadas

Muy bueno el guía de Lisboa

Comidas/cenas

Los alumnos quedaron satisfechos

Seguro de viaje

No hizo falta

Atención de la Agencia

Muy buena

Otros comentarios

La atención de Fernando ha sido siempre muy buena, es un excelente profesional.


Eligió el paquete: Viaje a Portugal
Ana (profesora) | IES Campos de Nijar
Viajó el 13-03-2018
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

Los chóferes fueron puntuales. En general, muy profesionales, cada día había uno distinto menos uno que repitió y era precisamente el menos amable y flexible.

Hoteles

Nos alojamos en el Appart'City Versailles Saint Cyr l'École de Versalles. Las habitaciones estaban limpias y el alumnado estuvo satisfecho. El hotel estaba a las afueras de Versalles, era hora y media de autobús diaria, algo que ya sabíamos de antemano. Obviamente, si nos hubiéramos alojado en un hotel del centro de París el precio hubiera variado considerablemente.

Visitas contratadas

La visita a la Torre Eiffel se dividió en tres grupos (en total, éramos 36 personas). Se programaron dos grupos por la mañana y uno por la tarde y con ello perdimos casi todo el día puesto que el tiempo que debimos esperar a los otros grupos no fue suficiente para poder dedicarlo a otras actividades cómodamente, sin tener que estar pendientes del reloj.

Comidas/cenas

El personal del hotel es muy amable y servicial aunque falta personal para atender el desayuno y el resultado es bastante caótico. En general, los alumnos y algún profesor no estuvieron contentos con el desayuno que se servía y, al tratarse de un apparthotel, muchos prefirieron comprar en el súper y desayunar cómodamente en la habitación.

Seguro de viaje

No lo utilizamos.

Atención de la Agencia

Excelente. Fernando estuvo siempre disponible y se preocupó por las incidencias que surgieron además de ayudar en lo que fuera necesario.

Otros comentarios

Muy satisfechos en general, totalmente recomendable.


Eligió el paquete: Viaje a París
Ana | IES Felipe II
Viajó el 29-01-2018
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Chófer muy profesional, transporte excelente

Hoteles

El hotel de Malaga muy bien las habitaciones pero la cena bastante mejorable. El hotel de Mérida, excelente tanto instalaciones como comida y personal.

Visitas contratadas

Las guías muy amenas y agradables, muy aconsejables para grupo de alumnos.

Comidas/cenas

Cena de Malaga, mal. Comidas del hotel de Merida, excelente. Comida del restaurante de Trujillo, muy bien.

Seguro de viaje

No hicimos uso de él

Atención de la Agencia

Perfecta la atención de Fernando

Otros comentarios

Es la segunda vez que viajamos con la agencia y estamos muy satisfechos con sus servicios.


Eligió el paquete: Viaje a Málaga y Extremadura
Alejandro - profesor | Sierra Bernia School
Viajó el 20-11-2017
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

El bus era cómodo y en perfectas condiciones. El conductor en todo momento fue agradable y nos ayudó durante nuestro trayecto. Tal vez los tiempos estaban muy justos pero todo salio bien con la ayuda de Fernando.

Hoteles

Los hoteles estupendos. Buena atención y limpieza en habitaciones bien equipadas y cómodas. En París al estar a las afueras los transportes hasta al centro de la ciudad se complicaban por el tráfico. Pero sin duda el nivel de los hoteles muy bueno.

Visitas contratadas

Todas las visitas correctas y entretenidas.

Comidas/cenas

Las comidas contratas muy bien, cuando hemos tenido que comer fuera se ha echado de menos

Seguro de viaje

No fue necesario su uso.

Atención de la Agencia

En todo momento Fernando estuvo disponible para ayudarnos y en caso de dudas. 24 / 7

Otros comentarios

Estaría bien tener un hotel en París más céntrico para evitar atascos en la entrada y salida. De todas maneras, teniéndolo en cuenta no supone un inconveniente mayor.


Eligió el paquete: viaje a Francia
Susana | Pauso K
Viajó el 07-09-2017
Valoración media por el cliente
8
Transporte

los traslados contratados han sido correctos, pero en la Gare de Montparnasse nos tenían que haber indicado mejor la parada donde estaba el bus. Dimos unos paseitos hasta encontrarlo Traslado Disney: indicar a la empresa que el chófer que llevo al grupo a la mañana les dejó en una zona que no era la correcta para autobuses.Y el chófer les dijo que les recogería en el mismo sitio. Para la recogida, por el tema del mal tiempo, se pusieron en contacto con la oficina para adelantar la recogida a las 20h30. Pero..... el chófer de la recogida no fué a ese sitio. Nos pusimos en contacto con él y estaba donde normalmente dejan los autobuses. No pudo entrar hasta el sitio donde estaba la gente. Se acercaron ellos hasta el bus y el chófer, aunque por teléfono fue una persona muy simpática.... debió ser muy antipático con la gente. Lo peor es que llovió un montón y la gente estaba mojada.

Hoteles

ADAGIO KLEBER: para un grupo tan grande la sala del desayuno no está preparado. Son 35 pax y nosotros eramos casi 3 veces más, al final nos tuvimos que dividir cada media hora con el problema que teníamos que salir casi todos a la misma hora para ir a competir. Pero bueno nos organizamos. Las habitaciones : muy buen tamaño todas (dobles, triples y cuadrúples) Tema toallas: ya sabíamos que es un aparthotel pero si es verdad que podían haber cambiado las toallas alguno de los días. Hubo gente que bajo a recepción y se las cambiaron. Adagio Courbevoie: eran menos personas y no tuvieron problemas para el desayuno. las habitaciones muy bien.

Visitas contratadas

no contratamos ninguna visita

Comidas/cenas

no contratamos ninguna comida o cena

Seguro de viaje

no contratamos el seguro de viaje

Atención de la Agencia

Muy buena. Ya que estuve en contacto con algún pequeño problema y Fernando estuvo al tanto.

Otros comentarios

no tenemos ningún otro comentario a realizar


Eligió el paquete: Viaje a Paris
Ana - profesora | IES Julio Verne
Viajó el 19-06-2017
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

El autobús muy bueno, tanto el conductor como el servicio en general

Hoteles

hotel bien, comida bien y buena situación.

Visitas contratadas

Hubiese estado bien realizar un paseo a pie por la zona histórica de Barcelona. Las actividades acuáticas bien Port aventura bien.

Comidas/cenas

En general bien

Seguro de viaje

No hizo falta

Atención de la Agencia

Bien

Otros comentarios

Los monitores hicieron su trabajo satisfactoriamente.


Francisco - profesor | IES SANTA TERESA
Viajó el 19-06-2017
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

Bus. Buen Servicio.

Hoteles

Muy bueno en casi todos los aspectos. Un ünico inconveniente, dispersaron al grupo en cuatro plantas distintas.

Visitas contratadas

Todo a punto, tanto los horarios como los guías.

Comidas/cenas

No hemos comido ni cenado en el hotel

Seguro de viaje

No hemos tenido necesidad de usarlo

Atención de la Agencia

Excelente

Otros comentarios

Nada


Eligió el paquete: Viaje a Portugal
Mateo | Conservatorio
Viajó el 09-06-2017
Valoración media por el cliente
7
Transporte

Todo bien. El avión retraso la salida una hora aunque lo dijo con antelación y eso trastocó los planes.

Hoteles

Bien aceptable.

Visitas contratadas

El barco estaba a estallar. Deberían repartir mejor a la gente.

Comidas/cenas

Aceptable buena.

Seguro de viaje

No se hizo uso.

Atención de la Agencia

Muy bien

Otros comentarios

El cambio de horario de iberia express


Eligió el paquete: Viaje a Paris
Serafi | Colegio San Francisco - Almendralejo
Viajó el 03-05-2017
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

Autobús , muy bien todo . el chofer muy simpático ,muy buen trato con todos los niños y la puntualidad (británica).

Hoteles

Todo estupendo , limpieza y habitaciones muy bien , el personal de maravilla con los niños

Visitas contratadas

las visitas que tenían organizadas todo perfecto , muy bien organizado

Comidas/cenas

la comida ha sido el punto debíl ,un poco escasa

Seguro de viaje

No se hizo uso

Atención de la Agencia

Maravillosa

Otros comentarios

Me ha encantado trabajar con ustedes . Pueden contar conmigo para futuras excursiones o salidas.


Eligió el paquete: Viaje a Madrid
Gabriela Amandi - profesora | Escuela de Idiomas
Viajó el 29-04-2017
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

Autobús. La atención recibida fue excelente. El chófer es un gran profesional.

Hoteles

Calidad del hotel: buena, es un hotel con sólo 2 años de existencia. La limpieza y la atención fueron muy buenas. Quizás se vieron un poco desbordados en algunos momentos cuando coincidía mucha gente en el comedor. Tardaban un poco en reponer.

Visitas contratadas

Realizamos una visita guiada al monasterio de Alcobaça. El guía demostró una gran profesionalidad en su labor.

Comidas/cenas

BUENA CALIDAD

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso del seguro.

Atención de la Agencia

Excelente. Gran profesionalidad.

Otros comentarios

Todo salió bien, no hubo que lamentar ningún incidente. El único inconveniente fue que al llegar al hotel, a las 13.30, (hora local) aún no estaban disponibles algunas habitaciones. No obstante, se resolvió rápidamente.


Brigitte - profesora | IES La Merced
Viajó el 24-04-2017
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

Bus muy cómodo. José, el conductor muy profesional, muy amable y cercano; se hizo con el grupo. Estupendo.

Hoteles

Las habitaciones del Ibis Budget de Colomiers nos gustaron más. En Carcassonne, salvo 4 habitaciones, las demás estaban en la planta baja, más oscuras y frías; también nos llamó la atención que el lavabo estuviera en la habitación.. . En ambos hoteles el personal ha sido muy amable, especialmente en Carcassonne. En cambio, el problema que señalaría es que, al no poder contar con un tranporte para ir a cenar, nos toca ir por nuestros propios medios y el acceso es un poco peligroso, tanto en un sitio como en otro.

Visitas contratadas

Guías estupendas en Toulouse y Carcassonne. Muy agradable la excursión a los castillos de Lastours. Por cierto, existe la posibilidad de contratar una visita guiada para grupos y seguro que resultaría interesante.

Comidas/cenas

Sólo teníamos contratado el desayuno; muy correcto. Tuvimos que hacer 2 turnos porque el espacio desayuno es bastante reducido.

Seguro de viaje

Afortunadamente no tuvimos que hacer uso de él.

Atención de la Agencia

Estupenda. Gran disponibilidad y celeridad para contestar.

Otros comentarios

no se me ocurre nada de momento...


José Manuel / profesor | IES Santa María de Carrizo
Viajó el 17-04-2017
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Bien en general, puntuales y serviciales. Hubo un malentendido con uno de los conductores que en la agencia solucionaron rápidamente.

Hoteles

Los hoteles bastante bien en general, sobre todo si tenemos en cuenta las características de los hoteles habituales que se dedican a acoger viajes de estudios. Mejor el de Roma que el de Montecatini, pero ambos cómodos, bien situados, con un desayuno aceptable y buena velocidad del wifi.

Visitas contratadas

No procede.

Comidas/cenas

No procede

Seguro de viaje

Muy bien, tuvimos que utilizarlo por un pequeño percance y la atención fue estupenda, rápida y resolutiva. Estuvieron pendientes de la evolución del alumno en cada momento.

Atención de la Agencia

La atención de la agencia, fue excelente, como siempre que he trabajado con Fernando. Siempre pendiente y disponible

Otros comentarios

No procede.


Eligió el paquete: Viaje a Italia
Érika / profesora | Colegio Castroverde
Viajó el 09-04-2017
Valoración media por el cliente
7.5
Transporte

Autobús: bien en general. Trato de los conductores: bueno.

Hoteles

Muy bien el trato y las instalaciones.

Visitas contratadas

Bien las visitas a Pedrera y Sagrada familia. La panorámica, muy floja. La guía no parece que les haya enganchado.

Comidas/cenas

Comida: desayuno, muy bien; picnic, muy flojo; cena, mejorable.

Seguro de viaje

No hemos tenido que hacer uso.

Atención de la Agencia

Muy bien

Otros comentarios

Destacamos la atención de las personas del hotel y del responsable de nuestro viaje en la agencia.


Maria Lopez Serna / profesora | Colegio Los Puentes
Viajó el 07-04-2017
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

todo ha sido correcto, excepto que el autobus de recogida en el aeropuerto de Stansted llegó con retraso. Hora de aterrizaje 11.30 am y el autobus llegó a las 12.30

Hoteles

Correcta

Visitas contratadas

sin contratar

Comidas/cenas

no contratados

Seguro de viaje

no tuvimos que hacer uso de ello.

Atención de la Agencia

Perfecta y muy eficiente en todo momento, volveremos a tratar con Fernando en viajes futuros.


Eligió el paquete: Viaje escolar a Londres
Maria José Perez / profesora | Institut Eugeni D´ors
Viajó el 03-04-2017
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Atención recibida por el chofer muy correcta.

Hoteles

El hotel era ideal para el tipo de viaje que se trataba, muy limpio, muy moderno y funcional, la comida sin embargo, la calificaría de suficiente (repetitiva i de poca calidad).

Visitas contratadas

Todas las actividades muy interesantes, aunque la de Orientación parecía estar enfocada a un público más infantil.

Comidas/cenas

Reitero, como he dicho anteriormente, que este ha sido el único punto que no valoro positivamente. Cenar macarrones i patatas fritas no me parece un menú correcto.

Seguro de viaje

No hicimos uso de él.

Atención de la Agencia

Buena disponibilidad.

Otros comentarios

El contacto con su agencia ha sido muy satisfactorio.


Eligió el paquete: Viaje al País Vasco
Yvonne Altier | IES Gabriel Alonso Herrera
Viajó el 24-03-2017
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

Bus. Y el chofer se porto de maravilla, súper atento, servicial, puntual y muy bien organizado.

Hoteles

Muy bien. Buen estado, limpio y aunque un poco alejado del centro nos pudimos mover bien, gracias al autobús.

Visitas contratadas

Muy bien, pero algunas muy cortas por llegar tarde o por falta de tiempo, deberían haber sido más largas. Las explicaciones muy bien.

Comidas/cenas

Aceptables, pero a veces repetitivas y el único inconveniente que el restaurante contratado estaba bastante alejado del hotel y no se podía ir andando.

Seguro de viaje

No se hizo uso

Atención de la Agencia

Genial. Enseguida nos resolvieron un pequeño inconveniente que tuvimos

Otros comentarios

Este viaje que nosotros acortamos un día, no se debería acortar, porque ciudades como Toulouse no la pudimos disfrutar y burdeos apenas lo vimos. Debería respetarse los días marcados por la agencia, o incluso añadir un día mas


Ana Maria Alvarez - profesora | Colegio Agustinos
Viajó el 25-02-2017
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

MUY BUENO EN TODO MOMENTO.

Hoteles

BIEN. LLEVAMOS VARIOS AÑOS YENDO A LOS MISMOS Y RESPONDEN A NUESTRAS EXPECTATIVAS

Visitas contratadas

MUY BIEN. EL GUÍA CONTRATADO EN ROMA PARA LOS MUSEOS VATICANOS MUY BUENO, ADAPTADO EN TODO MOMENTO A LAS EDADES DE LOS ALUMNOS. TODAS LAS ENTRADAS CONTRATADAS NOS PERMITIERON ACCEDER A LOS DIFERENTES LUGARES EN EL DÍA Y HORA SEÑALADOS.

Comidas/cenas

BIEN. SE REPITEN EN PRÁCTICAMENTE TODOS LOS HOTELES, PERO GUSTAN A LOS ALUMNOS.

Seguro de viaje

EN ESTA OCASIÓN NO TUVIMOS QUE UTILIZARLO

Atención de la Agencia

MUY BUENA.

Otros comentarios

TUVE QUE CONTACTAR EN DOS OCASIONES CON LA CORRESPONSAL EN ITALIA Y EL TRATO FUE MAGNÍFICO Y EFICAZ. CON UNA RESPUESTA RÁPIDA A LOS REQUERIMIENTOS.


Eligió el paquete: Viaje a Italia
Matthew Goodsell | Sage College
Viajó el 18-02-2017
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Todos los transportes han sido correctos. Los choferes de los autobuses perfectos, buen trato y puntualidad perfecta

Hoteles

El hotel muy bien para nuestras necesidades. Personal muy paciente y ayudaron mucho en todo: direcciones para llegar a sitios y reservas de visitas no incluidas en el paquete original.

Visitas contratadas

Excelentes: Inka, guía de la ciudad muy amable y conocimiento extraordinario, buen español; guías en Auschwitz, muy buenas y amables, buen español

Comidas/cenas

La comida del hotel ha sido perfecto, aunque los niños han protestado bastante (algo normal imagino). Los picnics han sido comestibles de mi punto de vista pero muchos no lo comieron. Esto lo único que no estaba a la altura por el precio que pagamos. De haber costado menos, expectativas hubieran sido menores y por tanto menos decepción.

Seguro de viaje

No se hizo uso

Atención de la Agencia

Perfecta


Eligió el paquete: Viaje a Cracovia - Polonia
Ana - profesora | IES FELIPE II
Viajó el 14-11-2016
Valoración media por el cliente
9.5
Transporte

El vuelo de ida con Vueling se atrasó 40 minutos. El chófer que nos recogió en el hotel de Roma para llevarnos al aeropuerto era un maleducado y conducía fatal, dando las luces a todos los coches que iban delante para que corrieran más o se apartaran. Por lo demás, todo bien.

Hoteles

El hotel correcto, limpio y cerca del centro, sin ser nada del otro mundo. Hay que tener en cuenta que de un tres estrellas en Roma no se puede esperar mucho más.

Visitas contratadas

La guía que nos hizo el tour por la antigua Roma fue muy amable a pesar de tener que esperarnos durante una hora por el retraso del vuelo. Encantadora y profesional.

Comidas/cenas

El desayuno del hotel era correcto (desayuno continental). La cena en el restaurante La famiglia fue espectacular las cuatro noches que estuvimos allí: el menú completísimo, la atención del personal inmejorable, simpáticos y muy amables con los chicos.

Seguro de viaje

Afortunadamente no tuvimos que hacer uso de él.

Atención de la Agencia

Solo tenemos que dar las gracias a Fernando que desde el primer momento nos atendió a cualquier hora. Nos informó de todo lo necesario para poder viajar al extranjero con los alumnos y nos resolvió en muy poco tiempo las dudas que nos surgían.

Otros comentarios

Sin duda, contaremos con esta agencia en nuestros próximos viajes


Eligió el paquete: Viaje a Roma
Teresa (profesora) | IES JULIO VERNE
Viajó el 15-06-2016
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

Un conductor (Victor) llegó sin gps, y además dijo que él no recibía llamadas, gracias al otro autobús el de Armando, disponíamos de gps y él si recibía las llamadas y podíamos estar en contacto. Dar las gracias a Armando por su profesionalidad y simpatía con alumnos y profesores, lo que hizo un viaje muy agradable.

Hoteles

bien

Visitas contratadas

Todas bien, en la visita a Setubal se tuvo que acortar de tiempo por problemas ajenos a nuestra voluntad.

Comidas/cenas

En la página del hotel indicaba el servicio de bufet libre y no es cierto, tan solo había bufet en el desayuno. Tanto en el almuerzo como en la cena, era menú establecido por el hotel, de lo cual no sabíamos nada. En cuanto a la calidad es de un nivel medio.

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso

Atención de la Agencia

Excelente

Otros comentarios

A mi parecer son muchas salidas, yo reduciría las visitas para permanecer más tiempo en sitios que merecen la pena disfrutar.


Eligió el paquete: Viaje a Portugal
Gabriela | Escuela de Idiomas
Viajó el 30-04-2016
Valoración media por el cliente
10
Transporte

Viajamos en autobús. El chófer Excelente. Muy amable siempre y muy buen profesional.

Hoteles

Muy bien, el hotel Vila Gale Coimbra es un hotel magnífico. Está impecable y la atención fue excelente.

Comidas/cenas

Disfrutamos de unos desayunos excelentes y muy completos.

Atención de la Agencia

La atención por parte de la persona encargada fue muy profesional en todo momento. Excelente.


Eligió el paquete: Viaje a Portugal
Ana Maria (profesora) | Colegio Santisimo Cristo de la Sangre
Viajó el 28-03-2016
Valoración media por el cliente
8.5
Transporte

El autobús que utilizamos cumplía con las necesidades básicas para nuestro viaje.

Hoteles

El servicio dado por el hotel de Bordeaux y el de Niort ha sido muy bueno así como la atención del personal del hotel,en especial el de Niort.En cuanto al de Poitiers , creo que deberían mejorar sus servicios.

Visitas contratadas

Todas las visitas programadas se han llevado a cabo con toda normalidad salvo la visita a la galería de las máquinas de Nantes por motivos ajenos a la organización, como manifestaciones en Nantes.

Comidas/cenas

Los restaurantes dieron un buen servicio para las cenas

Seguro de viaje

Tuvimos que hacer uso del seguro, pero todo fue bien en el hospital y nos trataron muy bien.

Otros comentarios

La agencia de viajes ha estado en todo momento en contacto con nosotros para poder resolver los incidentes que se han producido durante el trascurso del viaje e incluso después. Gracias Fernando por tu ayuda


Eligió el paquete: Viaje a Francia
Manuel (profesor) | Sage College
Viajó el 15-03-2016
Valoración media por el cliente
8
Transporte

El autobús correcto. El chófer estupendo. Muy amable siempre a nuestra disposición y muy resolutivo.

Hoteles

El hotel muy bien, la limpieza bien. La comida correcta. El personal muy amable.

Visitas contratadas

La guía muy bien, siempre intentando que los niños aprendieran. La ruta creo que estuvo acertada.

Comidas/cenas

La comida del Aquarium regular. La comida del restaurante bien. En el hotel la comida como en los bufets en general, aceptable.

Seguro de viaje

No hicimos uso del seguro.

Otros comentarios

Menos mal que cambiamos al hotel de Comarruga, porque Salou está muy lejos de Barcelona para ir y volver. Quizás hubiéramos cambiado el Aquarium por el zoo, ya que el Aquarium es muy caro por lo que ofrece, la comida del Aquarium también regular.


Eligió el paquete: Viaje a Barcelona
Miriam (profesora) | IES Guadalquivir
Viajó el 15-03-2016
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Sufrimos huelga d transporte público un día en Roma y la huelga d controladores en Francia a la vuelta. Llegamos a Sevilla con 4 horas d retraso con escasa información en el aeropuerto.

Hoteles

Servicio, limpieza y atención bastante buenos. Ubicación magnífica

Visitas contratadas

La guía de la visita al Coliseo, Fulvia, fantástica. Pero la visita a los museos vaticanos, dejó algo más q desear. La audioguia, eran los pinganillos. Ni mi compañera somos d historia con lo q tuvimos q alquilar una verdadera audioguia para poder explicarles a través d sus auriculares lo q íbamos viendo.

Comidas/cenas

El restaurante estaba algo lejos del hotel (unos 15 minutos) y ya a esas horas veniamos algo cansados. Algo más cerca habría sido perfecto.

Seguro de viaje

Por suerte no hubo q utilizarlo

Atención de la Agencia

Muy buena


Eligió el paquete: Viaje a Roma
Ana (profesora) | Colegio Gaudem
Viajó el 14-03-2016
Valoración media por el cliente
8
Transporte

En Bus; el autobus era muy justo e incomodo. El chofer bien

Hoteles

Bien. La limpiza estupenda, la organización y la situación también. Lo único la comida muy repetitiva.

Visitas contratadas

Las visitas bien y los guias tambien, aunque para adolescentes debería ser más acordes con el público.

Comidas/cenas

Las comidas estaban bastante bien pero cominos y cenamos todos los días patatas fritas. Estando en Portugal echamos de menos probar el bacalao.

Seguro de viaje

No hicimos uso de el.

Otros comentarios

Esta ya indicado en las anteriores preguntas.


Eligió el paquete: Viaje a Portugal
Agustina (profesora) | IES CARMEN MARTIN GAITE
Viajó el 13-03-2016
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Bus, era bastante cómodo.Los alumnos pedían wifi para todo el recorrido.El conductor Joaquín bastante bien.Siempre atento al grupo y puntual.

Hoteles

El Hotel de Toulouse podía estar en un barrio más céntrico y no a las afueras.

Visitas contratadas

En Carcassonne la guía Nati Zorzo lo hizo bastante bien y con mucha paciencia.

Comidas/cenas

La mejor cena fue en el restaurante de Toulouse: La Table 57.La camarera habló con los alumnos en todo momento.La cena gustó a los alumnos, en general.Cenamos (pollo) En Carcassonne, gustó la pasta, pollo , pero no gustaron las ensaladas.En Narbonne, el restaurante NS RESTAURATION, chemin de la nautique, era cena buffet (primer plato)con un plato del día(pollo) y no gustó mucho la cena.

Seguro de viaje

No hicimos uso.

Otros comentarios

La atención recibida por Fernando, siempre dispuesto a ayudar, resolver dudas y problemas que los profesores acompañantes tienen sobre cualquier aspecto del viaje.


Eligió el paquete: Viaje a Francia
Mónica (profesora) | Colegio Helade
Viajó el 09-03-2016
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Fantástico. Vuelos puntuales, traslado al hotel perfecto.

Hoteles

Teniendo en cuenta que se trataba de un hotel para estudiantes, ha estado genial. Algún problemilla con el agua caliente y la temperatura de alguna habitación de los alumnos, pero lo solucionaron rápidamente.

Visitas contratadas

Fantástico. La visita al Coliseo perfecta. Sin embargo, como sugerencia, la del foro podría haber sido un poquito más larga, pues no quedó bastante por ver y explicar.

Comidas/cenas

La cena bien. El primer plato fenomenal.El segundo era escaso y de poca calidad. La atención maravillosa.

Seguro de viaje

No hemos tenido que hacer uso de los seguros.

Otros comentarios

Todo perfecto. Volveremos a repetir.


Eligió el paquete: Viaje a Roma y Florencia
Angel | IES Julio Verne
Viajó el 08-10-2015
Valoración media por el cliente
10
Transporte

El conductor del autobús excepcional, ha accedido a satisfacer todas nuestras necesidades, e incluso ha hecho de guía en algunas ocasiones.

Hoteles

El hotel en general ha estado bien, aunque su situación estaba un poco alejada de sitios de ambiente.

Visitas contratadas

El servicio de autobús fue muy bueno.

Comidas/cenas

Las cenas se consideran aceptables.

Seguro de viaje

No tuvimos necesidad de utilizar el seguro.

Otros comentarios

Ha sido un viaje excepcional. Hemos tenido la suerte de no haber tenido ningún contratiempo, el clima ha estado muy bien, y además hemos podido cumplir con un ambicioso calendario de actividades. Considero que la Agencia de Viajes ha sabido cumplir eficazmente con nuestras necesidades.


Eligió el paquete: Viaje a Suiza
Maria Lopez | Colegio Los Puentes
Viajó el 02-05-2015
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Correcto el vuelo, muy puntual el bus que nos esperaba en el aeropuerto y lo mismo el de vuelta desde el hotel al aeropuerto.

Hoteles

Correcto, asignacion de habitaciones correcta, situacion, etc.

Visitas contratadas

no contratamos

Comidas/cenas

Adecuadas

Seguro de viaje

no tuvimos que hacer uso de él.

Otros comentarios

Muy satisfechos con todo


Eligió el paquete: Viaje a Londres
Eva | Colegio Nuestra Señora del Rocio
Viajó el 27-04-2015
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Bus. La atención del chófer ha sido muy buena. Sin embargo pienso que la compañía de autobuses debería darle más información al chófer relacionada con distancias, tiempos, lugares idóneos para aparcar y parar el autobús. Esto debería estar previsto de antemano ya que si no se pierde bastante tiempo y además provoca confusiones.

Hoteles

Los servicios del hotel han sido muy buenos respecto a limpieza, atención, comidas...En el caso de nuestro viaje la situación quizás no era la más adecuada (entiendo que sería un tema de presupuestos) ya que todos los desplazamientos requerían al menos 1 hora de viaje, a pesar de que se encontraba en un enclave fantástico. De hecho sería un hotel muy recomendable si en el recorrido se incluyese alguna ruta de senderismo (hay muchas por la zona) o actividad tipo "escuela de pastores", visita a monasterio.... Así se aprovecharía mucho más el lugar en el que se encuentra.

Visitas contratadas

Destacar la excelente atención recibida por parte de los organizadores de la actividad de Kayak y del recorrido en barco por el Flysch, además de que ambas actividades son muy recomendables en sí mismas. Sin embargo, la visita a la réplica de la cueva de Ekain no cumplió nuestras expectativas: no nos ofrecieron ningún taller de los que se ofertaban y se quedó un poco "coja". No recomendaría esta actividad. El recorrido fue muy completo, cambiaría la ubicación del alojamiento.

Comidas/cenas

Bastante buena (ha sido en hotel)

Seguro de viaje

No fue necesario

Otros comentarios

Agradeceros tanto a vosotros como a vuestro proveedor la rapidez con la que solventasteis el cambio de día de la actividad de Kayak por causas meteorológicas. En general muy buena organización y los trámites han sido bastante sencillos.


Eligió el paquete: Viaje al Pais Vasco
Veronica | Ceas Adultos
Viajó el 26-03-2015
Valoración media por el cliente
8
Transporte

El transporte de autobus perfecto y el avión despues de todo lo que pasamos bastante bien Lo único las conexiones eran muy justas

Hoteles

El hotel estaba bien pero el servicio de habitaciones dejaba un poco que desear, un día se olvidaron de limpiar y hacer las habitaciones de la mitad del grupo

Visitas contratadas

Todo bien El conductor muy bien pero la guía se la entendía mal en español pero era un encanto de mujer, lo pasamos muy bien con ambos.

Comidas/cenas

EL bufet de la cena pasable quizas los segundos platos sobrecocinados y no sabían a nada. El desayuno muy bien

Seguro de viaje

Lufthansa muy bien despues de todos los inconvenientes asi que no tuve que utilizar el seguro.

Otros comentarios

EL personal de la agencia de León, Fernando, se merece un sobresaliente por el trabajo realizado antes y durante


Eligió el paquete: Viaje a Malta
Isabel - profesora | IES Alonso Quijada
Viajó el 23-03-2015
Valoración media por el cliente
10
Transporte

Los vuelos han sido puntuales tanto en la ida como en la vuelta. Los traslados del aeropuerto al hotel y del hotel al aeropuerto han sido con una puntualidad germánica: a la hora exacta y sin ningún problema.

Hoteles

La situación del hotel es buena para conocer a pie la ciudad, que es la mejor manera de no perdértela y poder salir un ratito por la noche. Con respecto a la limpieza,la atención del personal y la calidad del servicio,ninguna queja. Fueron muy amables con nosotros en todo momento y estamos muy contentos con la relación calidad-precio.

Visitas contratadas

No teníamos excursiones contratadas, pero Fernando nos prestó en todo momento su ayuda y colaboración a la hora de planificar el viaje.No tengo más que palabras de agradecimiento por su profesionalidad, buen hacer y amabilidad sobre todo.

Comidas/cenas

La restauración que se nos ofreció estaba en un restaurante italiano que había en la misma calle del hotel, lo que facilitaba enormemente su acceso. Aunque resulte extraño comer italiano en Berlín, al final lo que quieres es que tus alumnos estén bien alimentados y, la verdad, la cocina italiana siempre es valor seguro para los jóvenes. El trato fue muy agradable y distendido, pues la dueña estaba encantada de atender a un grupo de españoles, y el dueño sueña con venir aquí. Muy divertido.

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso de él.

Otros comentarios

Insisto en la extrema amabilidad de Fernando. Es un gran profesional. Muchísimas gracias por tu ayuda. Lo hemos pasado estupendamente, entre otras cosas,porque todo estaba como debía estar y eso ha sido gracias a ti.


Eligió el paquete: Viaje a Berlín
Pablo (profesor) | Colegio Gaudem
Viajó el 23-03-2015
Valoración media por el cliente
7
Transporte

El conductor del autobús fue muy amable, con muy buena disposición y siempre puntual. El autobús estaba limpio y bien equipado. El servicio en general muy bueno.

Hoteles

El hotel estaba limpio, la atención del hotel fue correcta pero las instalaciones estaban descuidadas y necesitaban una revisión. El mayor problema es el ambiente del hotel ya que había muchos grupos escolares descontrolados.

Visitas contratadas

La única actividad contratada fue la visita a Port Aventura y la experiencia fue satisfactoria.

Comidas/cenas

La comida era variada y abundante.

Seguro de viaje

No fue necesario.

Otros comentarios

Ampliar la oferta de hoteles para este tipo de viajes. La abundancia de grupos escolares fomenta el descontrol y el ruido.


Eligió el paquete: Viaje a Barcelona
Jose (profesor) | IES Guadalquivir
Viajó el 21-03-2015
Valoración media por el cliente
8
Transporte

El avión perfecto, puntual e incluso nos permitieron a todos facturar gratis el equipaje de mano, tanto a la ida como a la vuelta. El autobús perfecto también, tanto en la puntualidad como en el trato con el chófer.

Hoteles

La situación del hotel muy buena, a menos de 10 minutos de la parada de metro. Las habitaciones correctas, y la limpieza aceptable. Eso sí, el desayuno era un desastre, no daban abasto cuando el hotel estaba lleno, y no había sitio donde sentarse, casi nada para desayunar.....los días que no había tanta gente era aceptable también.

Visitas contratadas

No contratamos

Comidas/cenas

No contratamos

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso.

Otros comentarios

El viaje estuvo muy bien en general.


Eligió el paquete: viaje a Paris
Jefa de estudios | Colegio Agustinos
Viajó el 15-02-2015
Valoración media por el cliente
8
Transporte

Avión: Bien. El vuelo fue puntual a la ida. A la vuelta salió con media hora de retraso. Bus: Bien durante todo el circuito por Italia. El chófer correcto y experimentado.

Hoteles

Bien la atención y las prestaciones de los cinco hoteles en los que estuvimos durante los ocho días.

Visitas contratadas

Solamente contratamos una guía para los Museos vaticanos. Se trataba de una persona preparada que cumplió su misión, aunque hubiera sido deseable un poco más de dinamismo para llegar a los adolescentes.

Comidas/cenas

En todos los restaurantes de los diferentes lugares por los que pasamos las comidas fueron adecuadas.

Seguro de viaje

Fue preciso hacer uso del seguro de viaje. La atención fue rápida y eficaz tanto a lo largo del viaje como después del mismo.

Otros comentarios

Cada día la agencia nos pasaba información sobre el chófer que tendríamos al día siguiente. Para cualquier duda o imprevisto, siempre teníamos un contacto de la Agencia con el que solucionar las dudas o dificultades que pudieran surgir.


Eligió el paquete: Viaje a Italia
Loli | Colegio Santa Agueda
Viajó el 20-06-2014
Valoración media por el cliente
7
Transporte

Autobus....buena atencion ...puntualidad buena

Hoteles

buena calidad de servicio ...limpieza regular....buena atencion ....la situacion para ir con niños regular ...cerca de la playa pero falta de comercios y atractivo para ellos ..

Visitas contratadas

Terra Mitica y parque acuatico bien

Comidas/cenas

en general buena restauracion...calidad y cantidad

Seguro de viaje

no tuvimos que hacer uso de seguro en ningun momento

Otros comentarios

ninguna observacion ....solo que el dvd del autobus no funcionaba....en un viaje tan largo es imprescindible


Eligió el paquete: Costa de Valencia
Elena | IES Alonso de Covarrubias
Viajó el 16-06-2014
Valoración media por el cliente
7
Transporte

Viaje en autobus, calidad bien y trato con el chofer también bien.

Hoteles

Hotel calidad la que se puede pedir para este tipo de viajes. La atención de los recepcionistas pésima les llamaban la tención por todo, es cierto que la primera noche armaron cierto ruido, nada fuera de lo normal teniendo encuenta que son alumnos de 16 años y que es un grupo que solo con entrar y salir de una habiteción puede ocasionar ciertas molestias. Además no era la uníca excursión pero sí parece que el objetivo de todas las amonestaciones y broncas de los recepcionistas. También he de decir que en lo que se refiere a la alumna con intolerancia alimentaria el trato ha sido muy bueno.

Visitas contratadas

Multiaventura bien. Los profesores acompañantes opinan que hubiera sido mejos no haber tenido que desplazarse.

Comidas/cenas

Comidad del Hotel, dentro de la normalidad. Comida de la niña con intolerancias muy bien.

Seguro de viaje

No fue necesario

Otros comentarios

Nada


Eligió el paquete: Gandia
Juan Jiménez | CEIP Alejandro García Garrido
Viajó el 16-06-2014
Valoración media por el cliente
9
Transporte

Excelente. El conductor, competente, amable y muy educado. El trato con los niños (que no siempre es fácil)fue muy bueno. El autobús nuevo y perfectamente equipado.

Hoteles

Bueno. Adecuado al tipo de viajeros que íbamos. Lo mejor la amabilidad del servicio. Limpieza buena. La situación del hotel era buena teniendo en cuenta las visitas que teníamos que realizar.

Visitas contratadas

Todas se desarrollaron según lo previsto, la guía de Madrid capital bastante preparada y profesional. Todos los bonos fueron aceptados sin problema alguno. Sólo tuvimos un pequeño contratiempo en la visita a multiaventura de Cercedilla, al ser el jueves día festivo en Madrid no se permitía el acceso en autobús a las cercanías del complejo por lo que tuvimos que hacerlo a pie. Recomiento que dicha actividad no se programe en fines de seman ni días festivos.

Comidas/cenas

Menu aceptables, si bien es difícil contentar a los niños de hoy en día en cuanto a comida (están muy mal acostumbrados)Destaco que nos dejaron elegir menús, pero a pesar de todo los niños comieron poco. Para el profesorado la comida estaba bien, normal.

Seguro de viaje

No hizo falta

Otros comentarios

Destaco al conductor del autobús, un gran profesional. En general estamos contentos con la organización del viaje y con la relación calidad-precio.


Eligió el paquete: Madrid
Gabriela | Escuela de Idiomas de León
Viajó el 01-05-2014
Valoración media por el cliente
8
Transporte

El medio de transporte utilizado fue el autobús. La opinión general fue muy buena y, en cuanto al conductor, nos pareció un gran profesional.

Hoteles

El hotel nos pareció muy adecuado y la atención fue muy buena. El único inconveniente es que está bastante alejado del centro.

Visitas contratadas

Fueron organizadas por la propia Escuela

Comidas/cenas

No tuvimos servicios de comidas y cenas ya que viajamos en alojamiento y desayuno.

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso de él

Otros comentarios

la opinión general es que todo salió muy bien, el viaje no se hizo pesado, a pesar de estar varias horas en el autobús. Esto debido a la calidad del mismo y, especialmente, a la profesionalidad del conductor. También quiero destacar la excelente atención por parte de la persona responsable de la agencia “Viajesdegrupos escolares.com que, en todo momento, atendió nuestras peticiones. Volveremos contratar esta agencia en futuros viajes, sin ninguna duda.


Eligió el paquete: Oporto
Luis | IES Albalat
Viajó el 09-04-2014
Valoración media por el cliente
10
Transporte

Navalmoral de la Mata-Madrid (Aeropuerto)- Navalmoral de la Mata - Bien. Avión: Madrid - Amsterdam en KLM - atención y puntualidad muy buena. Bus: recogida en aeropuerto de Amsterdam (por algun problema el bus no se presentó, y tardó casi dos horas en hacerlo) Bus de las excursiones = Excelente.

Hoteles

Novotel City muy buena la calidad del hotel y de las instalaciones. Un poco alejado del centro.

Visitas contratadas

Excelente la guía local (Elizabeth) , así como el conductor del Bus (Eduardo)

Comidas/cenas

Solo teníamos contratado el desayuno en el hotel = bastante bueno.

Seguro de viaje

No tuvimos que hacer uso de él.

Otros comentarios

En la excursión a los molinos y volendam, tal vez hacerla más amplia hasta el gran dique.


Eligió el paquete: Viaje a Amsterdam
Ana | CRA Violada Monegros
Viajó el 08-04-2014
Valoración media por el cliente
9
Transporte

El autobús muy cómodo, el conductor muy atento y amable y la puntualidad excelente.

Hoteles

El hotel fue una gran sorpresa para todos puesto que, aunque lo habíamos mirado por internet, la realidad era mejor todavía. La comida adecuada para las edades de los niños, las habitaciones amplias, cómodas y limpias y la atención y paciencia de los camareros y personal inmejorable.

Visitas contratadas

Todas las visitas salieron según lo esperado aunque al disponer de poco tiempo en nuestro viaje se quedaron un poco cortas. Por lo demás, perfecto.

Comidas/cenas

Los desayunos, comidas y cenas fueron muy adecuados. Los camareros estaban atentos para proporcionar todo lo que necesitábamos y los horarios flexibles nos permitieron disfrutar de todo con tranquilidad.

Seguro de viaje

No fue necesario.

Otros comentarios

Estamos muy contentos con la atención que hemos recibido tanto por parte de la agencia como de los servicios. Muy recomendable.


Eligió el paquete: Viaje a Madrid
Marian | IES Ordoño II
Viajó el 05-04-2014
Valoración media por el cliente
6
Transporte

La atención fue correcta, pero echamos de menos más previsión del viaje en cuanto a aparcamientos

Hoteles

Nos pareció que el hotel estaba lejos, como previmos en un principio. Su servicio de desayuno era menos variado que en otras ocasiones

Visitas contratadas

El barco transcurrió sin problemas, pero en Disney surgió un contratiempo porque la reserva había sido anulada y no contábamos con el nuevo número de reserva. La agencia lo resolvio en el acto.

Comidas/cenas

El restaurante era demasiado pequeño ya que coincidíamos con otros grupos y la cola era enorme.Además, el menú era más limitado que otros años

Seguro de viaje

No hemos hecho uso de él

Otros comentarios

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Eligió el paquete: Viaje a Paris
Veronica | Ceas adultos
Viajó el 05-04-2014
Valoración media por el cliente
10
Transporte

Viajamos con autobus romerías, muy bien. EL conductor super atento a nuestras necesidades en todo momento. Hubo buena sintonía en todo momento.

Hoteles

Estuvimos en unas casas rurales a las afueras de lugueros. Casas muy bien equipadas, acogedoras, buena temperatura y limpias. El personal muy atento y gracioso. Sebi hasta nos dejó sus propios prísmaticos para ver los pájaros de la zona. La comida bien. Los huevos eran de la zona y el pan exquisito. No digamos ya el embutido de Vegarada.

Visitas contratadas

Las excursiones muy bien. El conductor del autobus nos llevó a mas sitios de los previstos. Por lo que fue un exito y el tiempo acompañó.

Comidas/cenas

La comida buena para el sitio en el que estábamos. Desayunos pan tostado, cenamos huevos con salchichas y patatas fritas y comimos un día paella y al siguiente un cocido muy bueno.

Seguro de viaje

No hicimos uso de él

Otros comentarios

La verdad es que el viaje en si fue todo bien, pero ayudó mucho la gente con su buen rollo.


Eligió el paquete: Viaje a Valdelugueros - León
Victor | IES Sierra Morena
Viajó el 30-03-2014
Valoración media por el cliente
8
Transporte

El conductor estuvo en todo momento a nuestra disposición. Muy correcto y atento.

Hoteles

El hotel es recomendable por sus instalaciones y por el trato del personal

Visitas contratadas

Lo que más ha gustado a los chicos ha sido: La warner, el parque multiaventura y el bernabeu. Lo que menos el cine imax, se quedaron dormidos, la película era antigua, malilla y estábamos muy cansados ya que la pusimos justo después del parque multiaventura.

Comidas/cenas

Las cenas y desayunos en el hotel estuvieron correctas

Seguro de viaje

No hicimos uso de él.

Otros comentarios

Con respecto a la organización del viaje han habido demasiados cambios de última hora, que fueron resueltos por la agencia y, sobre todo por el chófer que se adaptó en todo momento a los cambios y las alternativas que le ibamos proponiendo.


Eligió el paquete: viaje a Madrid
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